Job
In this role, you are the key contact for IT support inquiries, handling service tickets and optimizing medical software with users to enhance processes in the daily operations of a hospital.
Your role in the team
- Du bist erste Anlaufstelle für Tickets, Anrufe und Supportanfragen.
- Du hilfst bei klassischen IT-Problemen im Klinikalltag.
- Du unterstützt Anwender:innen bei Fragen und Problemen in medizinischer Software.
- Du schaust dir Störungen an, findest raus, wo's hakt, und bringst Themen sauber ins Laufen.
- Du dokumentierst verständlich und ordentlich im Ticketsystem.
- Du arbeitest mit Kolleg:innen, Herstellern und Ansprechpartner:innen auf Kundenseite zusammen.
- Du unterstützt bei Rollouts, Änderungen und laufenden Optimierungen.
- Du hilfst mit, Abläufe für die Anwender:innen einfacher und stabiler zu machen.
Our expectations of you
Education
- IT-Ausbildung oder einen vergleichbaren Background.
Qualifications
- Interesse an Anwendungen, Workflows und digitalen Prozessen.
- Geduld, Hausverstand und die Fähigkeit, auch bei stressigeren Themen ruhig zu bleiben.
- Freude am Kontakt mit Anwender:innen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Experience
- Erfahrung im Support, Helpdesk oder in einer ähnlichen Rolle.
What we offer
- Ein abwechslungsreicher Job zwischen IT-Support und Applikationssupport.
- Ein Umfeld, in dem du nicht nur Tickets abarbeitest, sondern wirklich mitdenkst.
- Direkter Draht ins Team, schnelle Entscheidungen und kurze Wege.
- Ein Job mit viel Praxis, Verantwortung und echtem Bezug zum Arbeitsalltag in einer Klinik.
- Einschulung in die Systeme, die du betreust.
- Ein Team, das zusammenhilft und unkompliziert arbeitet.
- Gehalt ab EUR 3.267,- brutto/Monat - Überzahlung je nach Qualifikation möglich.
- Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.
Benefits
Work-Life-Integration
Health, fitness & fun
Job locations
About your employer
As one of the largest IT companies in Tyrol, we have experience with IT problems of all kinds and always find the best solutions. Regular training ensures that we are always up to date. Whether Cloud, OnPremise, First or Second Level Support: We are always happy to help.
- Established Company
- Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telecommunication
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